:: Fedex

“En FEDEX utilizamos el TOEIC como herramienta de Recursos Humanos en toda América Latina para conocer el nivel de inglés de empleados, postulantes y selección de gerentes de manera objetiva, rápida y económica.

En la toma de personal utilizamos el puntaje TOEIC para determinar si el candidato califica o no a para un puesto determinado. Algunos ejemplos son los postulantes a Call Centres o al personal de rampa que debe interactuar con el personal de los aviones, quienes generalmente no comparten el mismo idioma nativo y deben recurrir al inglés.

Si un candidato laboral se presenta con un certificado TOEIC sin un requerimiento previo, lo valoramos porque nos demuestra, no solo su nivel de inglés sino que tiene iniciativa.

Nos suele suceder con frecuencia que la percepción que tenemos respecto al nivel de inglés de una persona, tiene posterior correlación con el puntaje obtenido en el TOEIC.

Para nuestro personal existente, invertimos en capacitación. Por una cuestión de flexibilidad de horarios, decidimos que nuestros empleados se capaciten en inglés en forma externa y voluntaria, y FEDEX les reintegra el costo de las clases, siempre y cuando la persona demuestre que ha mejorado su nivel de idioma.
La forma de medirlo es a través del TOEIC, comparando el puntaje del último test del candidato, con el puntaje de su test anterior.
Notamos que quienes lo utilizan se sienten motivados para continuar capacitándose. El examen alienta a la superación.

Nuestro Plan de Desarrollo Gerencial también aplica el TOEIC.
Para elegir nuevos gerentes, la empresa realiza tres assessment evaluations, de los cuales uno es el nivel de inglés. En éste caso no se exige un puntaje determinado, sino que se comparan los puntajes obtenidos por cada candidato. Internamente consideramos que las distintas gerencias requieren mayor o menor dominio del inglés según sus funciones y responsabilidades, para lo cual nos basamos en la escala TOEIC.

A diferencia de otros exámenes, el TOEIC nos resulta consistente, permitiéndonos evaluar de la misma manera a nuestros empleados de Argentina y todos los países donde tenemos presencia. Además es sumamente flexible porque podemos administrarlo a requerimiento.

El hecho de que esté certificado internacionalmente nos ofrece la posibilidad de comparar nuestros resultados con los de las regiones de Asia o Europa, unificando criterios en lo que se refiere al uso del inglés como idioma de comunicación internacional."

Fernando Skerl